เฮเลนลูอิส "ทุกคนกับผู้ที่ฉันพูดเขาแย้งว่าการทำงานในส่วน" Ikea "จะคล้ายกับศาสนาเช่น Moonies พวกเขาเพียงนมัสการบอร์ดสนและโซฟาหัวข้อ" EKTORP " ..
พนักงานของ "Ikea" (ที่เรียกว่าพนักงานทุกคน) ไม่ได้ปฏิเสธเรื่องนี้ แต่บอกว่านิกายดีและเป็นมิตรนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งศาสนาที่พวกเขามีภาษาของตนเองรหัสของตัวเองของการดำเนินการและความเชื่อ ในสวีเดนและสิ่งที่คนหรือพอดีกับประเภท« IKEA-massig »ซึ่งสามารถแปลประมาณว่า "เหมาะสำหรับ" Ikea "" หรือไม่ ในประเทศฝรั่งเศสพวกเขากล่าวว่า« c'est อภิสิทธิ์ IKEA »หรือ« c'est อภิสิทธิ์แนวคิด le »
มันเป็นไปไม่ได้รับการกำจัดของการรับรู้ทางศาสนาของ "Ikea" - เขาไม่ไปไหนทั้งนั้น องค์ประกอบทางจิตวิญญาณที่สะท้อนให้เห็นในตาที่ส่องแสงของพนักงานในแง่ดีที่คุณจะได้พบกับที่สวยงามหรือน่ารำคาญ ขอแสดงความนับถือพวกเขาเชื่อว่าไม่เพียง แต่ขายเก้าอี้และการแพร่กระจายปรัชญาใหม่ของพื้นที่ใช้สอย "เราเชื่อว่า" Ikea "ช่วยเพิ่มชีวิตโดยการให้ราคาถูก, เฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบอย่างดี" - บอกกล่าวว่า "ตลอดชีวิต" ลูกจ้าง "Ikea" กับสายตาที่ยอดเยี่ยม
"ชีวิต" พนักงาน
"ชีวิต" ภายใน "Ikea" หมายถึงคนที่ทำงานใน บริษัท มาเป็นเวลานาน มีหลาย พวกเขาเปรียบเทียบ "Ikea" กับครอบครัวซึ่งไม่เคยออกหลังจากที่เป็นสมาชิก "มันเป็น - วิธีการที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของฝูงชน" - พูดว่าอีก "ตลอดชีวิต" ลูกจ้าง "Ikea" ซึ่งในเวลาออกจากงาน แต่จะกลับมา:
ความสัมพันธ์ภายในจะกลายเป็นคมมากและการสื่อสารคือ "Ikea" สามารถยุบ แต่คุณเคยรู้วัตถุประสงค์ภายในและรู้จริงในสิ่งที่ "Ikea" ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังจะไปและทำสิ่งที่มีความหมาย
ผมได้ยินพนักงานคนหนึ่ง "Ikea" พ่อแม่พบกันที่นั่น "การ Ikea" สำหรับคู่รักหลาย ๆ คู่ คู่สมรสบางคนพบ 16 ปีที่ผ่านมาไปทำงานทันทีหลังจากที่มหาวิทยาลัยและตอนนี้พวกเขากำลังจะย้ายไปตามบันไดอาชีพ บางลาและการกลับมา ภายในองค์กรของพวกเขาอาจจะพูดว่า "ดีเดสใช้เวลาห้าปีนอก - วิกฤต แต่ตอนนี้เขากลับมา." ดูเหมือนว่าการทำงานใน บริษัท ดังกล่าวประสบความสำเร็จที่เต็มไปด้วยผู้คนที่มีความภาคภูมิใจ - มันก็เหมือนการเล่นรักบี้นิวซีแลนด์
ในบรรดาคำพูดทั่วไป "ไม่พอดี - ไป." เห็นได้ชัดว่าเติบโตได้ดีใน "Ikea" เท่านั้นสามารถบางประเภทของคน พวกเขามีเหมือนกันว่าพวกเขาจะปฏิบัติไม่ได้ปรากฏตัวฉูดฉาดเกินไปก็ไม่ได้ทำให้ขุ่นมัวดวงตาของเขาสถานะทางสังคมหรือความมั่งคั่ง "หลักการ" Ikea "และหลักการของเราเอง - อธิบายหนึ่งมิชชันนารี" ชีวิต "ของพนักงาน - เราจะเราทันทีตระหนักอยู่ตรงหน้าของเราหรือไม่ วันต่อมาเราสามารถพูดได้ว่าผู้ชายคนนี้จะยืดได้ถึงสามเดือน. "
นโยบายการจ้างงาน "Ikea" การสัญชาตญาณ เธอได้รับการว่าจ้าง "สิทธิ" คน - ไม่เคยดีเตรียมหรือฉลาดที่สุด แต่ "คน" Ikea " แทบพนักงานกับผู้ที่ฉันพูดทุกเสนองานได้ทันทีในระหว่างการสัมภาษณ์ ในจดหมายฉบับหนึ่งกล่าวว่า "เราต้องการให้คุณเช่นรายละเอียดของคุณและถ้าการประชุมของเราไปได้ดีคุณจะไม่ได้ตกลงที่จะเริ่มต้นการทำงานในวันอังคาร?" "ใน" Ikea "มีด้านดีและไม่ดีอีก - พูดว่า - คุณจะมีบางสิ่งบางอย่างในจุดหรือลากยาวและไม่ได้พูดอะไรที่เป็นรูปธรรมสำหรับเดือน ".
พ่อ
"การ Ikea" พนักงานบอกกับตัวเองว่า "เรา" เพราะมันเป็นคำสรรพนามส่วนรวม เท่านั้น "ฉัน" ใน บริษัท - ผู้ก่อตั้ง Ingvar Kamprad ที่ได้รับการจัดเรียงของสถานะของพ่อ ทุกปีพนักงานได้รับของขวัญคริสมาสต์จากเขาซึ่งก่อนหน้านี้ประกอบด้วยชุดของผ้าขนหนูจาก "Ikea" หรือจักรยาน ในช่วงต้น 90 โอบอุ้มพวกเขาได้บันทึกเทปในการบันทึกการสัมภาษณ์ Kamprad วิทยุสวีเดน ภายในเรื่องตลกไปว่าวันหนึ่งในÄlmhultพนักงานทุกคนได้รับรถจักรยานและในวันรุ่งขึ้นทั้งเมืองถูกรีดออกที่ว่าจักรยานเดียวกัน
Kamprad เป็นเหมือนพ่อ 84 พัน. คน ผมได้ยินหนึ่งในผู้จัดการ "Ikea" ในประเทศยุโรปตะวันตกซึ่งต้องเผชิญกับขั้นตอนการหย่าร้างที่น่ารังเกียจ เขายอมรับว่าเขาเป็นหนึ่งในการอ่านหนังสือ Kamprad เพื่อหาคำแนะนำที่มีและคิดว่า Kamprad ได้กระทำในสถานที่ของเขา "ผมยังไม่เคยเจอใครที่ไม่ได้นมัสการพระองค์" - ยอมรับว่าคนคนหนึ่งที่มีส่วนร่วมใน บริษัท
นิสัยสันโดษและสปาร์ตัน Kamprad มีผลกระทบต่อวัฒนธรรมการจัดการของ "Ikea" ซึ่งจัดสรรเงินน้อยมากสำหรับค่าใช้จ่ายความบันเทิง "ค่าใช้จ่ายใน" Ikea "- บาปมหันต์ - Kamprad กล่าวว่าในบทที่สี่ของ" พันธสัญญา ". - นี่คือหนึ่งในโรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของมนุษยชาติ ใช้เงินของคุณในภาพของ "Ikea" เพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีในราคาที่ต่ำที่สุด. "
ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อราคาทุกแง่มุมของธุรกิจ "Ikea" ในการให้ทราบอย่างเป็นทางการส่งมาจากนักออกแบบต้องการที่จะหยุดการใช้ดินสอกลสำหรับการทำภาพวาด ชั้นบนตัดสินใจว่าดินสอมีราคาแพงเกินไปเพราะแท่งจะแตกอย่างต่อเนื่อง; เพื่อให้นักออกแบบที่มีการเสนอให้ใช้ดินสอที่มีความรุนแรงขึ้นด้วยมือ
"การ Ikea" ไปภายในหนังสือเล่มเล็ก "การเดินทางด้วย" Ikea "" ที่แสดงเที่ยวบินอย่างน้อยราคาแพงและโรงแรมที่ถูกที่สุด "ในรูปแบบของ" Ikea ว่า "." ผู้จัดการทุกคนต้องบินชั้นประหยัดหรือสายการบินต้นทุนต่ำในการเข้าพักโรงแรมราคาถูกบางครั้งพักร่วมกับแขกหลาย เป็นชนิดของตรงข้ามของหัวสูงนั้น พนักงาน "Ikea" ชอบที่จะอยู่ในโรงแรมราคาถูกและรับประทานอาหารในร้านกาแฟราคาถูก
หนึ่งในที่ปรึกษาซึ่งบางครั้งก็มีการทำงานร่วมกับ "Ikea" จำได้ว่าเป็นเหตุการณ์ที่น่ากลัวเมื่อตัวแทนการค้าของเขาจองเครื่องบินชั้นธุรกิจในขณะที่ลูกค้า 'Ikea' ตั้งอยู่ในชั้นประหยัด ผู้จัดการใน "Ikea" ไม่ได้รับ บริษัท รถยนต์แบบดั้งเดิม, โทรศัพท์มือถือ, สถานที่จอดรถและจำนวนเงินค่าใช้จ่ายในด้านความบันเทิง
"เราไม่ได้กำหนดราคาในขณะที่" - กล่าวว่าหนึ่งในเจ้าหน้าที่บริหารในการสัมภาษณ์กับโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ วันหนึ่งเขาเรียกว่า Ingvar Kamprad ที่จะได้รับความเห็นชอบในการบินชั้นแรก เขาอธิบายว่าชั้นประหยัดที่เต็มไปด้วย แต่เขาต้องการที่จะมีเวลาสำหรับการประชุมที่สำคัญ "ใน" Ikea "ไม่ได้เป็นชั้นแรก - กล่าวว่า Kamprad ปฏิเสธคำขอของเขา - คุณสามารถเดินทางโดยรถยนต์?" พนักงานจะต้องครอบคลุมระยะทางไมล์แท็กซี่ 350
เมื่อ 1999 ประธานของ "Ikea" เป็นเด Dahlvig นิตยสารภายในการตีพิมพ์บทความอารมณ์ขันที่เขาเทียบรถและรถ Kamprad ตำนาน "Ikea" ระบุว่าทั้งสองมีรถที่อย่างน้อย 20 ปีที่ - เป็น "ลดา" และอื่น ๆ "Skoda" เครื่องจักรที่ถูกกล่าวหาว่าตัดสินใจที่จะวัดตัวเองและการดำเนินการของการแข่งขัน แต่ไม่มีของพวกเขาทำแต้มความเร็ว breakneck 60 ไมล์ต่อชั่วโมง
"สวนสาธารณะ" Ikea "ไม่ฉูดฉาดรถยนต์" - พูดว่าพนักงานคนหนึ่งของ "Ikea" แต่พนักงานบางคนได้เรียนรู้ที่จะกระทบความเข้าใจของสถานการณ์ทางสังคมที่มีความคิด neierar บริษัท -hichnymi "ผมรู้ว่าคนที่เข้ามาทำงานใน" Ikea "ธรรมดา" Volvo "และปลูกแล้วใน" ปอร์เช่ "ที่จะกลับบ้าน."
เครื่องแบบเจียมเนื้อเจียมตัว
ใน 30 โอบอุ้มนักเขียนนอร์เวย์เขียนหนังสือ "กฎหมายของป่า» (« Jungte Lavin ») มีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดเห็นของประชาชน มันบอกว่าไม่มีใครควรจะดูดีกว่าคนอื่น แนวคิดนี้แทรกซึมวัฒนธรรมสแกนดิเนเวีทั้งหมดและปฏิบัติตาม "Ikea" ภาษาสวีเดนเป็นคำ« odmjukhet »แสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนสุภาพและเคารพผู้อื่น - เป็นอีกหนึ่งคุณภาพที่สำคัญสำหรับ "Ikea"
แนวคิดเดียวกันนี้สะท้อนให้เห็นในเครื่องแบบของพนักงาน "Ikea ที่" ทุกคนจำเป็นต้องมีแนวโน้มที่จะพูดถึงมัน แต่ "Ikea" เป็น บริษัท แรกที่คิดค้นรูปแบบการทำงาน บางทีมันอาจจะเป็น พนักงานทุกคนอาวุโสกางเกงยีนส์ที่สวมใส่เสื้อที่มีคอเปิด - สำหรับพวกเขาเป็นชนิดของเครื่องแบบ ฉันสงสัยว่า Kamprad พิจารณาบุกเบิกเครื่องแบบนี้
พนักงานทุกคน, การสื่อสารกับลูกค้าต้องสวมเครื่องแบบของเสื้อยืดสีเหลืองสดใสที่มีป้ายและกางเกงขายาวสีฟ้า, รวมทั้งผู้บริหารระดับสูงช่วยในการจัดเก็บในเวลาที่สถานการณ์ตึงเครียด ในช่วงต้นพนักงาน 90 โอบอุ้ม "Ikea" ในฝรั่งเศสล้มเหลวในการยืนยันที่จะไม่สวมเครื่องแบบ ("ยูโรดิสนีย์นี้หรือสิ่งที่?") - เป็นประเทศเดียวที่ไม่ผ่านการทันทีในเครื่องแบบ แต่ตอนนี้เดินไปรอบ ๆ ในฝรั่งเศสเหลืองและสีฟ้า
ในประเทศฝรั่งเศสโดยวิธีการที่ทำให้การติดต่อกับแต่ละอื่น ๆ "คุณ" รวมทั้งผู้บริหารระดับสูง ในประเทศเยอรมนี - กฎเดียวกัน ทั่วโลกพนักงานควรที่จะเรียกกันโดยชื่อแรกของพวกเขา
ในแต่ละปี "Ikea" จัดงาน "สัปดาห์ป้องกันระบบราชการ" ในระหว่างที่ทำงานในผู้จัดการคลังสินค้าและการสัมผัสที่จะได้รับความคิดที่ดีเกี่ยวกับการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขา ตามที่อธิบายไว้โดยประธานาธิบดีของ "Ikea" เด Dahlvig "ดังนั้นเราปฏิบัติตามกิจวัตรประจำวัน; อย่าลืมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า» 43 มันจะสันนิษฐานว่าผู้บริหารต้องในกรณีที่จำเป็นต้องไปที่โรงยิมและทำงานที่นั่น พวกเขาทั้งสองในการแก้ปัญหาในคลังสินค้าหรือเมื่อผู้คนจำนวนมากนั่งอยู่บนบ็อกซ์ออฟฟิศ
สหรัฐอเมริกา "Ikea" ไม่ได้สูงเกินจริงก็คือผู้บริหารระดับกลางน้อยมาก จะเป็นการดีที่ควรจะมีเพียงสามระดับของการจัดการดังนั้นหากใครต้องการตัวอย่างเช่นหารือเกี่ยวกับการทำงานของส่วนของพรมที่มันหมายถึงผู้จัดการร้าน, ผู้จัดการฝ่ายการในประเทศหรือกับคนโดยตรงในสวีเดน
บางครั้งก็ดูเหมือนว่าร้านที่เปรียบในขนาดที่ยานอวกาศที่ทำงานเพียงคน 24 สำนักงานของ บริษัท นอกจากนี้ยังขาดแคลน ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ "Ikea" ในสหราชอาณาจักรตั้งอยู่ในที่จอดรถหลายชั้นที่ร้าน "Ikea" ใน Brent สวนเหนือของกรุงลอนดอน ในระหว่างการเยือนของเธอฉันนั่งอยู่ใน krasoch- นายเปลญวนจาก "Ikea" และอ่านหนังสือพิมพ์ที่วางอยู่บนโต๊ะสวนพลาสติก
สำหรับธุรกิจของสวีเดนเป็นลักษณะลำดับชั้นบทบาทน้อยและเพิ่มบทบาทของการเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกัน ผู้นำจะต้องได้รับความไว้วางใจและเคารพ; ผู้ใต้บังคับบัญชามีสิทธิที่จะตั้งคำถามกับคุณภาพของพวกเขาทุกคน "ในสวีเดนก่อนที่จะไปขั้นตอนสำหรับการใด ๆ ที่ร้ายแรงจำเป็นเพื่อให้บรรลุข้อตกลงสากล หากคุณกำลังทำมันขวาคนจะทำตามที่คุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถตกลงแล้วคุณจะไม่สนใจเกี่ยวกับความสำเร็จ "- โทมัสกาดที่ปรึกษาแบรนด์สวีเดนกล่าวว่า
ถึงข้อตกลง - เป็นหนึ่งใน "หลักการ" Ikea ":" พวกเขาจะกลัวของความขัดแย้งที่พวกเขาจะกลัวทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่การบรรลุฉันทามติและข้อตกลง ไม่มีการอภิปรายสาธารณะเรื่องทุกเวลา ", - กล่าวว่าหนึ่งในอดีตของพนักงานด้านบนของ" Ikea "ในการโฆษณา ผมคิดว่าลักษณะว่าคำว่า "ผู้ตรวจการแผ่นดิน" เกี่ยวกับแหล่งกำเนิดสวีเดน ในอร์สโบราณมันหมายถึง "ตัวกลางที่เชื่อถือได้." ในปัจจุบันของสหราชอาณาจักรเป็นชื่อของการโพสต์ของข้าราชการสำหรับการร้องเรียนของบุคคลในการทำงานของสถาบันการศึกษาของรัฐ
วัฒนธรรมนิทาน
จะขยายเวลาภายในวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งของ "Ikea" เป็นเวลาหลายปีในการเขียนประวัติศาสตร์ของตัวเองและเรื่องราว พวกเขาพูดถึงความประหยัด Ingvar Kamprad, การต่อสู้ "Ikea" คู่แข่งในปีแรกของการดำรงอยู่ประมาณÄlmhultในสวีเดนเจียมเนื้อเจียมตัวและวิธีการที่พวกไวกิ้งพิชิตโลกและ "Ikea" จะเป็นสิ่งเดียวกัน ...
เรื่องตำนานและเรื่องราวเกี่ยวกับการไหลเวียนขององค์กรและผสานเข้ากับเสียงขรมโพลีโฟนิ มีเรื่องราวเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันที่มีประวัติศีลธรรมคุณธรรมซึ่งมักจะเดือดลงไปความจริงที่ว่า "เพื่อให้และเพื่อให้ได้เพราะเขา (เธอพวกเขา) ไม่ได้ทำงานในลักษณะที่เป็นธรรมเนียมใน" Ikea "
"เรื่องราวเหล่านี้มีการทำซ้ำซ้ำแล้วซ้ำอีกเช่นเทศน์" - อธิบายเจ้าหน้าที่สวีเดน
เรื่องราวเหล่านี้อธิบายมันมาจากไหน "Ikea" และวิธีการที่มันได้กลายเป็นธุรกิจที่เจริญรุ่งเรือง พวกเขาไม่ได้สอนว่าจะทำ แต่อธิบายวิธีการและเหตุผล ในขณะที่เรื่องราวของสองผู้สร้างคนหนึ่งบอกว่าเขาวางอิฐ, อื่น ๆ - ที่มีการสร้างโบสถ์
ในฐานะที่เป็น "Ikea" ต้องย้ายไปเป็นวิธีการที่เป็นทางการมากขึ้นในการบำรุงรักษาวัฒนธรรมของพวกเขาในองค์กร ในปี 1976 Kamprad โอนหลักการก่อตั้งใน "ตัวแทนจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์พันธสัญญา" ซึ่งจะได้รับในขณะนี้กับพนักงานทุกคน
ใน 80 โอบอุ้ม Kamprad เองเตรียมพนักงาน 300 ในงานสัมมนาประจำสัปดาห์ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของ "Ikea" ซึ่งตามตำนานรวมถึงการเยี่ยมชมโรงสีเขียวที่ "Ikea" เริ่มต้น สันนิษฐานว่าผู้สื่อสารเหล่านี้จะต้องดำเนินการเมล็ดพันธุ์ของความรู้ต่อไปและจะทำหน้าที่เป็นแบบอย่าง
วันนี้มีโรงเรียนพิเศษÄlmhult "Ikea" เรียกว่า« Almhultdagarna » («Älmhult-dagarna ") ซึ่งเพิ่งเข้าร่วม" Ikea "พนักงานรับรู้" จุดเริ่มต้นของคำสอน. " พวกเขาเห็นภาพเล็ก ๆ ของ Ingvar Kamprad ใน smolandskih ทิวทัศน์พื้นหลังและวิดีโอเกี่ยวกับความไม่ชอบมาพากลของสวีเดนที่ แล้วลงไปยังชั้นใต้ดินของโรงแรมในท้องถิ่นที่จะเดินระหว่างพิพิธภัณฑ์จัดแสดงนิทรรศการ "Ikea" ในสามห้อง
เส้นทาง "Ikea"
ทฤษฎีนี้ (แม้ว่า "Ikea" ไม่เคยได้รับนั้นจะได้เรียกว่า) มีจำนวนมากของเสรีภาพในองค์กรของคุณให้พวกเขาเป็นประจำถามตัวเองคำถาม: "?" "มันเป็นความสอดคล้องกับหลักการของ" Ikea หลายคนรู้สึกสัญชาตญาณหลักการเหล่านี้และส่วนที่เหลือมีเนื้อหาที่มีความสามารถของผู้ประกอบการของพวกเขา มันเป็นเพียงว่าคำแนะนำสำหรับการประกอบเฟอร์นิเจอร์แพ็คแบนจากการที่กระบวนการที่อธิบายไว้ในข้อตกลงทั่วไปและส่วนที่เหลือต้องคิดคนที่เก็บได้โดยตรง
"ความเป็นตัวตนข้ามพรมแดน" มิเรียมผล Salles-Zer สัมภาษณ์กับเบนท์ผู้จัดการสวีเดนแคนาดา "Ikea" ซึ่งเขาได้ทำงานตั้งแต่ปี 1980 ปรากฎว่าได้รับการว่าจ้าง Kamprad เบนท์เป็นผู้ช่วยตัวแทนจัดซื้อในช่วงต้น 70-x godov44 เบนท์กล่าวว่า
คุณอย่างต่อเนื่องพูดคุยเกี่ยวกับ "Ikea" ราวกับว่าคนมักจะรู้ทุกอย่างและใช้เวลาในการตัดสินใจ เช่นถ้ามีเช่นมีอำนาจทุกอย่าง "Ikea" แต่ "Ikea" - เราจะเป็นคนที่ทำงานที่นั่น หากคุณต้องการที่จะทำบางสิ่งบางอย่างแล้วเราจะทำมัน ไม่มีเราไม่ได้สั่งซื้อและไม่ได้ทำอะไรให้กับเรา
แน่นอนมีโซลูชั่นกลางที่เราไม่สามารถมีอิทธิพล ช่วงของผลิตภัณฑ์อาหาร, นโยบายทั่วไป ... แต่ฉันไม่เคยรู้สึกด้านบนของการควบคุม เรามีอิสระที่ไม่ธรรมดา "Ikea" ไม่ได้เป็น บริษัท ที่ช่วยให้คุณมีคำแนะนำที่ชัดเจนและบอกว่า "ทำอย่างนี้!" นี้จะไม่ได้ทำงาน สำหรับเรา "Ikea" - เป็นหลักแคนาดา "Ikea" สิ่งเดียวที่พวกเราทุกคนร่วมกัน - มันเป็นวิสัยทัศน์และวัฒนธรรมของเราของเรา
ผู้จัดการร้านไม่ควรมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดที่ไม่เหมาะสมเช่นการเปลี่ยนสีหรือสถานที่ตั้งของการแสดงการจัดเก็บ แต่พวกเขามีอิสระในการออกกำลังกายและความคิดริเริ่มขององค์กร มันค่อนข้างจะเรื่องที่ละเอียดอ่อนและ Kamprad หมายถึงระบบการทำงานของ "เสรีภาพที่มีความรับผิดชอบ" พวกเขามีสิทธิที่จะเพิ่มสิ่งที่สปาร์ตันคำแนะนำของฉัน "Ikea" - ไม่ว่าพวกเขาจะดึงดูดให้สวนสัตว์ลอนดอนในระยะครึ่งพอใจกับวันสลากหรือสร้างสถานีวิทยุ
"ร่วมกันกับเสรีภาพที่คุณได้รับจำนวนมากของความรับผิดชอบ - พูดว่าหนึ่งในผู้จัดการยุโรป - เรามีเป้าหมายและถ้าคุณบรรลุเป้าหมายนี้ไม่มีใครใส่ใจวิธีการที่คุณเข้าถึงได้ - ถ้าคุณทำสิ่งที่คุณต้องสองวันหรือสามเดือนไม่มีใครยืนอยู่ข้างหลังเขา สิ่งสำคัญที่ได้รับการทำ. "
กฎของหัวแม่มือคือการที่พนักงาน "Ikea" ในแต่ละกรณีคือการรู้ว่าสิ่งที่ถูกต้องและสิ่งที่ไม่ถูกต้อง คุณจะไม่ได้รับการลงโทษแม้ว่าเราจะยอมรับความผิดพลาดใด ๆ แต่คุณต้องเข้าใจสิ่งที่เป็นสาระสำคัญของ "Ikea ที่"
Kamprad และ "Ikea" เป็นใจกว้างมากของความผิดพลาด ในบทที่แปดของ "ตัวแทนจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์พันธสัญญา" ของเขา Kamprad กล่าวว่า "คนที่ไม่ได้ทำผิดพลาด แต่เมื่อเขาหลับ ความกลัวของความผิดพลาด - รากของราชการและศัตรูของการพัฒนา» 45 ที่ นี้เป็นข้อตกลงที่ดีที่สุดกับคำสารภาพของตัวเองเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของนาซี Kamprad ในองค์กรในช่วงวัยหนุ่มของเขา นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า "ไม่มีใครได้ทำผิดพลาดมากขึ้นกว่าที่ฉันทำ."
ดังกล่าวมีทัศนคติที่ใจกว้างข้อผิดพลาดแพร่กระจายในหมู่ผู้บริหารระดับสูง
จำได้ว่าหนึ่งในนักออกแบบสัมภาษณ์กับผู้จัดการของ "Ikea" ในสหราชอาณาจักร สิ่งแรกที่เขาถามว่า "คุณกำลังทำผิดพลาดหรือไม่?" นักออกแบบยอมรับว่าบางครั้งเขาทำสิ่งที่ผู้จัดการกล่าวว่า "ดีเพราะคนไม่ทำผิดพลาด แต่เมื่อเขาหลับ."
"การ Ikea" ใช้รุ่นคลาสสิกอีกด้วยภาพขนาดใหญ่ Ingvar Campra ใช่ เนื้อหามีความสอดคล้องกับสโลแกน "หยุดเป็นขี้ขลาดเช่น." Kamprad ส่งเสริมให้คนรุ่นใหม่ของผู้บริหารที่จะแสดงให้ผู้ประกอบการมากขึ้น "บริษัท นี้อยู่เพราะเราจะไม่กลัวที่จะเสี่ยงและคุณจะต้องเสียความพิโรธของเราถ้าคุณไม่ได้ทำเช่นเดียวกัน" - เขากล่าวว่า
วิธีการดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ อันที่จริงความผิดพลาดค่อนข้างบ่อย; ความคิดริเริ่มใหม่มาเพื่ออะไรและในบางประเทศ "Ikea" ไม่สามารถชำระ แต่ด้วยจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ "Ikea" ซึ่งแตกต่างจากบาง บริษัท อื่น ๆ ที่ไม่ตกอยู่ในความเมื่อยล้า
"Ikea" และไม่ให้คนในที่เดียวและทำให้พนักงานหนุ่มสาวที่มีแนวโน้มมากที่สุดไปยังตำแหน่งใหม่ประมาณทุก 18 เดือน "เพื่อหลีกเลี่ยงรกกับมอส" อธิบายหนึ่ง ดูเหมือนว่าความเจริญรุ่งเรืองของ "Ikea" เป็นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลง
พนักงานย้ายจากที่หนึ่งไปยังอีกที่ปลายทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่โพสต์ บางส่วนของสถานที่ท่องเที่ยวที่ บริษัท อื่น ๆ จะได้ดูเหมือนลงในที่นี้จะเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่นถ้ามีคนถูกถ่ายโอนจากสำนักงานใหญ่ในการจัดเก็บที่ "Ikea" จะถือเป็นขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น ประสบการณ์ที่มีคุณค่ามากที่สุดจะถือเป็นผลงานในด้านการจัดหาหรือในการจัดเก็บ
วันหยุดสวีเดน
วัน Lucia - 13 ธันวาคม
นี้คือการเฉลิมฉลองในเกียรติของหญิงสาวผู้ตามตำนานที่เธอตัดสินใจที่จะไม่แต่งงานและอุทิศชีวิตของเขาเพื่อพระเจ้า เธอปฏิเสธข้อเสนอแนะของหนึ่งในเจ้านายขุนนางถูกฆ่าตายกลายเป็นเรียกร้องความสนใจ ในช่วงวันหยุดวันขบวนลูเซียจะเกิดขึ้นที่หัวของผู้หญิงคนหนึ่งในชุดเสื้อคลุมสีขาวและสวมมงกุฎของเทียน จำหน่ายกาแฟ, ขนมปังขิงและคุกกี้ ("แมวลูเซีย")
กลางคืน Walpurgis - จุดเริ่มต้นของฤดูใบไม้ผลิ
วันหยุดมีรากในยุคไวกิ้งและเป็นสัญลักษณ์ของการเริ่มต้นของฤดูใบไม้ผลิ สวีเดนก่อกองไฟขนาดใหญ่และร้องเพลงของฤดูใบไม้ผลิ
ตรงกลางของฤดูร้อน - ฤดูร้อน
นี่เป็นหนึ่งในวันหยุดราชการยอดนิยมในสวีเดน เดิมเป็นเทศกาลเจริญพันธุ์ของคนนอกศาสนา ตรงกับวันที่ยาวนานที่สุดของปีเมื่อญาติและเพื่อน ๆ มารวมตัวกันเพื่อลิ้มรสปลาเฮอริ่งดื่มเบียร์และสุรา
บุฟเฟ่ต์
สำหรับพนักงานของ "Ikea" ภาษาสวีเดนไม่ได้สูญเสียความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเจริญเติบโตในความนิยมในระดับสากล ร้านค้าทั่วโลกมักจะทำเครื่องหมายวันหยุดสวีเดน วันกลางฤดูร้อน - วันหยุดพักผ่อนที่ดีของตัวเองในสวีเดน ในวันนี้จะนำเสาตกแต่งด้วยดอกไม้, ร้องเพลง, การรับประทาน "บุฟเฟ่ต์" (อาหารอันโอชะสวีเดน) และเครื่องดื่มจำนวนมากของวอดก้าและเบียร์ เทศกาลที่คล้ายกันมีการเฉลิมฉลองในเดือนเมษายนในเกียรติของการมาถึงของฤดูใบไม้ผลิเมื่อสวีเดนก็ก่อกองไฟขนาดใหญ่มีความพึงพอใจและดอกไม้ไฟ
บางคนควบคุมต่างชาติ "Ikea" รู้สึกว่าชาวสวีเดนที่ไม่ยากที่จะทำให้อาชีพการงานที่ดีในองค์กร พนักงานคนหนึ่งที่ถามเกี่ยวกับแผนการในอนาคตกล่าวว่า "น่าเสียดายที่ผมไม่ได้เกิดในประเทศ ผมมาถึงจุดสูงสุดของการพัฒนา. " อีกบอกว่าถึงแม้จะไม่จำเป็นต้องเป็นชาวสวีเดน แต่พวกเขามี - ที่เป็นประโยชน์มาก
ผู้จัดการต่างประเทศได้รับการสนับสนุนในการเรียนรู้ภาษาสวีเดนเพราะเพื่อความก้าวหน้าในบังคับของ บริษัท ฯ เกือบ อดีตประธาน "Ikea" Anders Moberg เคยกล่าวไว้ว่า:
ผมจะแนะนำให้ผู้จัดการต่างประเทศใด ๆ ที่ต้องการจริงๆที่จะได้รับตำแหน่งสูงใน บริษัท ที่จะเรียนรู้สวีเดน จากนั้นเขาก็จะได้รับมุมมองที่แตกต่างกันอย่างสมบูรณ์ของวัฒนธรรมของเราวิธีการของเราคิดค่านิยมของเรา เราพยายามที่จะมีเจ้าหน้าที่ต่างประเทศของเรามีการติดต่อมากที่สุดเท่าที่มีชาวสวีเดนเช่นเราส่งพวกเขาไปยังประเทศสวีเดนวันหยุดสุดสัปดาห์
นี่คือการยืนยันโดยหนึ่งในคนงานที่ว่า "ก็ถือว่ามีประโยชน์ถ้าชาวสวีเดนในต่างประเทศเช่นงานปาร์ตี้เลี้ยงกุ้ง."
แต่ยิ่งองค์กรที่จะกลายเป็นยากขึ้นที่จะติดมันวัฒนธรรมเดียวกัน นี้เห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท สวีเดนไปต่างประเทศ แม้ว่าผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ยังคงสวีเดนผู้ชายในการจัดการด้านบนได้รับชาวต่างชาติมากขึ้น
ซีอีโอเดสดาห์ล-กฤตได้กล่าวเปิดเผยความตั้งใจที่จะกระจายการเป็นตัวแทนในการเป็นผู้นำ หนึ่งในสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจมากที่สุด - เคอร์รี่ Molinaro แคนาดาและผู้นำที่ไม่ใช่ชาวสวีเดนเป็นครั้งแรกในสำนักงานสวีเดน มันให้ความร่วมมือกับ "Ikea" เพื่อ 1992 ปีและก่อนหน้านี้ได้รับการบริหารจัดการร้านค้าในชิคาโก
ท่ามกลางพัน 80. พนักงาน 500 สวีเดนช่วยเหลือชาวต่างชาติที่จะสร้างการดำเนินงานทั่วโลกสำหรับการเผยแพร่ของเฟอร์นิเจอร์แพ็คแบน พวกเขามักจะมีการรับรู้ที่แตกต่างกว่าพนักงานสามัญ - พวกเขาจะได้รับเงินมากขึ้นบางครั้งแยกที่บ้านพวกเขามักจะไปในการเดินทางธุรกิจ
ปัญหาที่ใหญ่มากคือการที่ผู้แทนเฉลี่ยของพนักงาน "Ikea" มักจะไม่ถูกต้องจำหลักการของตนและอาจจะไม่ได้จริงๆดูแลเกี่ยวกับพวกเขา มีการเรียงลำดับของสองระดับคือ ผู้บริหารระดับสูงถึงผู้จัดการร้านมีความคิดเกี่ยวกับความคิดของ "Ikea"; ร้านพนักงานที่สื่อสารกับลูกค้าไม่ได้จริงๆจำของเธอ จากนี้องค์กรเป็นบางครั้งมีความไม่สอดคล้องกันบางอย่าง
แต่บางครั้งก็ดูเหมือนว่าฉันที่ความคิดของความคิดของ "Ikea" แทรกซึมในระดับต่ำสุดมาก ผมเห็นในร้านอยู่ทางตอนเหนือของกรุงลอนดอนอาย, พนักงานล้างต่อสู้กับลงทะเบียนเงินสดเจตนาในขณะที่ผู้ซื้อยังคงยืนอยู่ในคิวไม่มีที่สิ้นสุดกำแว่นตาและเสื่ออาบน้ำ ในมือของเธอผมสังเกตเห็นนาฬิกาพลาสติกสีเหลืองที่มีโลโก้« IKEA » "คุณทำให้สวมใส่?" - ฉันถามประหลาดใจวิธีที่สามารถเข้าถึงองค์กรสวีเดนที่จะเรียกร้องความจงรักภักดีจากคนงาน "ไม่ไม่ ... ฉันมักจะสวมใส่พวกเขา" - ความสุขตอบสาวที่มีตายิ้มแย้มแจ่มใส
เฮเลนลูอิส (บทที่มาจากหนังสือ "มหา IKEA. แบรนด์สำหรับทุกคน")
